cenefa titulo handfantasy

Preguntas Frecuentes

Si no encuentras una respuesta SOBRE MIS CREACIONES contacta conmigo por favor


• ¿VENDES CRISTALES O PIEDRAS SUELTOS?

No. Esta web No es una Tienda de Minerales y no se venden cristales sueltos. Los cristales disponibles son para la selección de pedidos personalizados para las artesanías y creaciones de esta web.

 

• MI PAÍS NO APARECE ACTIVADO EN LA OPCIÓN DE COMPRA? ¿QUÉ OCURRE?

HandFantasy hace envíos internacionales desde España (Barcelona), si tu país o lugar de destino no está en las opciones de envío, contacta conmigo para averiguar precio del envío. Dado que puede diferir según el país y empresa de transporte.

 

• TENGO UNA IDEA, O QUIERO UNA VARIACIÓN SOBRE UNA CREACIÓN QUE HE VISTO EN TU WEB ¿se puede hacer?

SÍ. Las creaciones artesanales son originales y únicas, cualquier encargo que se requiera al solicitado de otra pieza vendida anteriormente, su resultado será similar, pero tendrá sus variaciones dado que es una pieza artesana realizada sin moldes. Si el artículo conlleva una piedra o cristal, la piedra o cristal que has escogido para tí obviamente será diferente en cuanto que, puede diferir en el tamaño final si la escoges más o menos grande o pequeña del artículo que viste en las fotos. Para pedidos personalizados cuántos más datos me des, mejor para valorar el trabajo que implica y su tiempo de realización (medidas, posibles decoraciones o cristales... etc). Con esa información, podré pasarte un boceto con la idea y su valoración.

 

• ¿TIENES ARTÍCULOS DE ENVÍO INMEDIATO?

SÍ. Por la web en distintos apartados podrás ver algunos artículos disponibles de envío inmediato. Tan pronto lo añadas a tu carrito y se confirme el pago, será enviado al día siguiente laborable. Estos artículos lo verás indicado en el botón de compra, la modalidad de Envío. Si quieres que te indique cuáles son tendrás que contactar conmigo previamente.

 

• ¿PUEDO VER UNA IDEA ANTES DE HACER EL ENCARGO? 

SÍ. Se realizan bocetos y dibujos previos SIN compromiso para que puedas tener una idea aproximada a vistas del tamaño y forma del resultado final y poder decidirte si realizar tu compra, o no. Estos bocetos se envían junto a una regla de medir en cm. para tener la idea lo más aproximada posible del tamaño final en formato foto o video (acostumbra a ser por wassap).

 

 

• AHORA ME VA MAL HACER UN PEDIDO O ENCARGO PERO QUIERO RESERVARLO PARA MÍ Y ADQUIRIRLO DENTRO DE UNOS DÍAS/SEMANAS ¿PUEDO HACER LA RESERVA? 

SÍ. Puedes hacer la reserva de un determinado cristal o piedra para un encargo (cualquier artículo de esta web está disponible hasta que se realiza su compra). Se solicita un abono de una parte del artículo desde un mínimo de 10 euros para confirmar la reserva. Si estás interesado/a en una piedra, cristal para una creación o artículo de envío inmediato disponible en la web y no se hace el abono de reserva, quiere decir que está disponible para cualquier otra persona. Tendrás que contactar conmigo para notificármelo y apartar dicho cristal o artículo donde te haré un botón personalizado a tu nombre con la cantidad de la reserva.

 

 

• ¿PUEDO ESCOGER OTRA PIEDRA O CRISTAL QUE NO ESTÉ EN LA DESCRIPCIÓN DEL ARTÍCULO?

SÍ. En cada artículo con su descripción aparecen cristales o piedras con la que fue pensada, pero puedes ver el catálogo de Cristales disponibles para creaciones si deseas ese diseño, te ha gustado esa artesanía pero la quieres en otro tipo de cristal. El tamaño final puede repercutir dependiendo del tamaño del cristal escogido (se haría boceto que se enviaría) y su precio puede repercutir, o no, dependiendo del valor intrínseco del cristal escogido y del tamaño que tendrá con la variación del cristal. 

 

• QUIERO HACER UN ENCARGO, PERO POR LAS FOTOS, NO DISTINGO BIEN EL TAMAÑO QUE TENDRÁ FINALMENTE ¿PUEDO SABER MÁS?

SÍ. Si quieres saber que tamaño final pudiera tener cualquier artículo, contacta conmigo. Se envía SIN compromiso un boceto previo para indicarte en cm. el tamaño que tendría aproximadamente. Ten en cuenta la piedra solicitada para el resultado de su tamaño final, es decir, si se desea un tamaño pequeño obviamente, la piedra deberá de corresponder a un tamaño pequeño, e igualmente si se desea más grande con una piedra más grande. Hay que tener en cuenta que los bocetos e ideas son enviados junto a su tamaño en cm. más aproximado que puede verse en fotografía o video del boceto previo situado junto a una regla de medir.

 

• ¿PUEDO SOLICITAR VARIACIONES Y MODIFICACIONES POSTERIORES?

SÍ. Si está en proceso de modelado del mismo o está en pleno proceso de realización y los cambios no alteran considerablemente el resultado. Normalmente, se envía una fotografía o video cuando estoy en pleno proceso para que de tiempo antes de que la pieza se endurezca o finalice. Por ejemplo en este caso: Se está modelando una cara de un Hada y quiero que su expresión sea más sonriente, ok.

En cambio, si una vez se ha realizado un encargo y acordado su precio a partir de un artículo, cualquier modificación y AÑADIDO EXTRA al diseño comenzado ya el encargo que repercuta sobre un trabajo adicional extra, tendrá su CARGO ADICIONAL EN EL PRECIO dependiendo del trabajo requerido sobre esa modificación. Por ejemplo: Se ha encargado un Dragón con un precio acordado, y el cliente una vez comenzado el trabajo, decide añadir sobre ese Dragón la realización de una peana. Entonces esa peana como trabajo extra posterior, tendrá un coste aparte a añadir.

 

• ¿QUÉ TIEMPO DE REALIZACIÓN NECESITAS?

El tiempo indicado en la web, es sujeto al tiempo necesario para realizar el artículo. Este tiempo puede variar si existen otros pedidos anteriores en los que estoy cursando en ese momento. Puede consultarse previamente contactando conmigo si se desea conocer el tiempo más aproximado de recibir el artículo, con lo cual, hay que tener en cuenta este hecho para fechas señaladas y especiales o necesidades de tiempo de entrega corto. 

 

• ¿SON LAS ARTESANÍAS FRÁGILES O RESISTENTES ? ¿REQUIEREN UN CUIDADO ESPECIAL?

Son materiales de cierta resistencia, pero no son indestructibles o tan resistente como cualquier otro metal (oro, plata, bronce, aluminio...). Su cuidado requiere como cualquier otra pieza realizada a mano evitar dentro de lo posible golpes, caídas... y no ducharse o bañarse con la pieza o dormir con ella en el caso de joyería, que debido movimiento involuntario durante el sueño hacer movimientos bruscos en la pieza. Si se moja eventualmente se puedes secar con cuidado pero no ducharse de forma habitual.

Las figuras es preferible que no estén expuestas al sol o al aire libre directo, a no ser que sea una pieza indicada a tal efecto con un tipo de material para ello.

  

• ¿PUEDO HACERTE EL PAGO SIN NECESIDAD DE PASAR POR LA PLATAFORMA DE LA WEB?

 SÍ. En ocasiones los/las clientes contactan conmigo mediante chat, Whatssap etc, y les es más cómodo que les envíe directamente el número de cuenta o el pago por el móvil en la app del banco (Bizum) para agilizar la compra. A través del botón de compra de la web, es una manera de que me queden registrados tus datos para el envío de forma automática (nombre completo, dirección, email y teléfono -para la agencia de transportes-). Puedes solicitarme este "atajo" de compra, sin olvidarte de pasarme después de confirmado el pago, tus datos. Los encargos y envíos se procesarán una vez confirmado el ingreso bancario. 

 

• ¿ESTOY SUJETO/A A ALGÚN TIPO DE PUBLICIDAD POR MEDIO DE EMAIL, NEWSLETTER ETC?

NO. No envío emails masivos con publicidad ni newsletter cuando de cualquier forma contactas conmigo o realizas un pedido. Publico mis actualizaciones y novedades en el Facebook, donde puedes ver más contenido cuando tú lo desees. Normalmente tengo más contenido en mi página personal de Facebook donde publico lo último o comparto recuerdos.

handfantasy youtube
handfantasy tik tok
handfantasy facebook
handfantasy instagram
handfantasy pinterest

camión envío

ENVÍO RÁPIDO ESPAÑA PENÍNSULA 24 hrs.

tourline logo
dhl logo
camión envío

FAST INTERNATIONAL SHIPPING  / SHIPPING WORLWIDE



Cristales disponibles para creaciones
propiedades cristales
safecreative

® Diseños registrados 

opiniones handfantasy
proceso trabajo

Artesanía mágica inspirada en la Naturaleza y las Hadas - Creaciones Mágicas artesanales
Artesanía mágica inspirada en la Naturaleza y las Hadas

PAGO SEGURO SSL

PAGOS HANDFANTASY

®Handfantasy nombre comercial y contenido registrados. Prohibida su copia sin consentimiento.

acerca de handfantasy